Kein Widerrufsrecht / Verbindliche Bestellung

Mit Aufgabe einer Bestellung bei hej.. NEEA gilt der Kauf als verbindlich.
Ein Widerruf oder eine Rückgabe ohne Defekt ist ausgeschlossen, da jedes Produkt individuell und mit grosser Sorgfalt gefertigt wird.

Meldung von defekten Produkten

Sollte ein Artikel trotz sorgfältiger Herstellung einen Defekt aufweisen, muss dieser innerhalb von 5 Tagen nach Erhalt gemeldet werden.

Bitte sende uns dazu:

• eine kurze Beschreibung des Mangels
• ein Foto, das den Defekt klar zeigt
• deine Bestellnummer oder den Namen, unter dem bestellt wurde

Kontakt:
[email protected]

Nach Prüfung des Defekts entscheiden wir über Reparatur, Ersatz oder Rückerstattung.

Ausschluss von Garantien

Normale Abnutzung, unsachgemässe Nutzung oder Schäden durch Dritte gelten nicht als Produktfehler und sind von der Reklamation ausgeschlossen.

Rücksendung bei bestätigtem Defekt

Wird ein Defekt anerkannt, informieren wir dich über das weitere Vorgehen.
Rücksendungen ohne vorherige Rücksprache können nicht angenommen werden.